Kraków, ul. Aktorów 1/178

+48 572 032 400

Jak nas znaleźć?

Kontakt

Adres

Czekoladino

Autorska Pracownia Tortów i Ciast

ul. Aktorów 1/178 (parter)
31-356 Kraków

Odbiór zamówień:

Zamówiony tort lub ciasto będzie świeżo upieczone czekało na Ciebie w Pracowni w uzgodnionym terminie. Co do zasady – bez ograniczeń czasowych. 6.00 rano może być pewnym wyzwaniem, ale nie niemożliwym do realizacji. :)

Rekomendujemy odbiór tortu bezpośrednio przed rozpoczęciem uroczystości. Doświadczenie pokazuje, że to najwygodniejsza forma dla Klientów i nie powoduje niepotrzebnego zamieszania w domowej lodówce.

Z uwagi na przygotowywanie zamówień, Pracownia działa wiele godzin ciągu dnia w trybie zamkniętym.

KONTAKT W SPRAWIE ZAMÓWIEŃ

Formularz WYŚLIJ ZAPYTANIE (otwiera się po kliknięciu na wybrany tort lub ciasto).

W razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Gdyby jednak żadna z tych form kontaktu nie była dla Ciebie idealna – zapraszamy :)

Dla naszych Klientów jest miejsce parkingowe przed wejściem do Pracowni.
Istnieje możliwość dostarczenia tortu w Krakowie pod adres wskazany przez Klienta. Prosimy o informację w formularzu (w sekcji: dodatkowe uwagi). Koszt dostarczenia będzie uwzględniony w mailu potwierdzającym zamówienie.

Kontakt telefoniczny

+48 572 032 400

Kontakt mailowy

kontakt@czekoladino.pl

Kraków, ul Aktorów 1/178

+48 572 032 400

kontakt@czekoladino.pl

Kiedy zamówić tort

Jak najwcześniej.

Warto skontaktować się z nami min. 10-14 dni przed planowaną uroczystością, aby uniknąć sytuacji, gdy na dany termin są już przyjęte inne zamówienia i nie będziemy mogli przyjąć kolejnego.

Jak zamówić tort

Przejrzyj Katalog Tortów, wybierz ten, który jest zbliżony do tortu jaki chcesz zamówić i dopasuj go do swoich oczekiwań: podaj typ uroczystości i jak ma wyglądać tort: kolory, dekoracje, napis, wiek solenizanta. Wybierz:
smak
wielkość tortu
datę, kiedy chcesz odebrać tort (dzień uroczystości lub dzień przed)

Podaj swoje dane kontaktowe i wyślij zapytanie. Będzie to możliwe po zapoznaniu się z Regulaminem
i wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta.

Potwierdzenie, płatność i odbiór

Otrzymasz odpowiedź o możliwości wykonania tortu na dany termin oraz wycenę.

Każdy tort jest wyceniany indywidualnie na podstawie: wielkości, doboru składników oraz typu dekoracji.

Po otrzymaniu e-mailem potwierdzenia o możliwości przyjęcia zamówienia, wpłać zadatek w wysokości 50 % ceny. Wpłynięcie zadatku na konto Pracowni będzie podstawą rozpoczęcia realizacji zamówienia. Zadatek możesz opłacić przelewem bankowym (jeżeli płacisz w piątek, zwróć uwagę na termin realizacji przelewu – powinien on wpłynąć na konto Pracowni nie później niż 5 dni przed planowaną datą odbioru tortu). Pozostałą część ceny Klient płaci przy odbiorze zamówienia (gotówką lub kartą).

Twój tort będzie gotowy do odbioru w ustalonym wcześniej terminie i godzinie.

Zmiany w zamówieniu

Od momentu gdy Pracownia przesłała e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, nie ma możliwości dokonywania w nim zmian. Przygotowanie tortu na indywidualne zamówienie to kilka etapów, gdzie każdy kolejny etap przygotowania zamyka poprzedni, stąd zmiany czasem po prostu nie są już możliwe.

Prosimy o wyrozumiałość.

Regulamin

REGULAMIN

Czekoladino jest Pracownią produktów cukierniczych na zamówienie. Oferta jest dostępna na stronie www.czekoladino.pl
Torty w Pracowni Czekoladino są wypiekane z wysokiej jakości produktów, takich jak mąka ekologiczna, jaja dobrej jakości, czekolada belgijska, śmietanka, kakao wysokiej jakości, owoce. Torty dla dzieci są wyodrębnione w ofercie jako produkty bez dodatków alkoholu i kawy natomiast w ofercie premium kompozycje smakowe kremów zawierają kawę i/lub niewielki dodatek alkoholowy. Wszystkie torty dla dzieci są delikatne w smaku i nie przesłodzone; kompozycje smakowe w ofercie premium są nieco intensywniejsze smakowo.
Pracownia Czekoladino nie realizuje zamówień na produkty bezglutenowe oraz bezlaktozowe.
Zamówienia przyjmowane są przez formularz na stronie internetowej: „Wyślij Zapytanie” (wyświetla się po lewej stronie przy każdym zdjęciu tortu w zakładce Katalog Tortów). Na podstawie przesłanego zapytania przez w/w formularz zapytanie o zamówienie jest wyceniane (cenę definiuje wybrana wielkość produktu, kompozycja smakowa oraz dekoracje określone przez Klienta; figurki 3D są wyceniane osobno). W odpowiedzi na przesłane zapytanie Klient otrzymuje e-mail z informacją o wycenie oraz potwierdzenie możliwości realizacji zamówienia na oczekiwany przez Klienta termin. Pracownia nie przyjmuje zamówień w formie sms czy mms. Na życzenie Klienta jest możliwość złożenia zamówienia osobiście w Pracowni.
Z uwagi na sposób realizacji zamówień na indywidualne zlecenia Klientów, Pracownia Czekoladino działa w trybie zamkniętym. W przypadku dodatkowych pytań dot. przygotowywanych produktów czy zamówień jest możliwy kontakt telefoniczny (tel. 572 032 400) lub osobisty: ul. Aktorów 1/178 w Krakowie.
Zamówienie jest uznane za wiążące i przekazane do realizacji po dokonaniu zapłaty zadatku w wysokości 50% wartości zamówienia w terminie do 5 dni przed określoną w zamówieniu datą odbioru produktu. Zadatek można opłacić przelewem bankowym lub blikiem. Brak zapłaty w terminie będzie skutkować anulowaniem zamówienia. Pozostałą część ceny Klient opłaca przy odbiorze zamówienia (gotówką, kartą lub blikiem).
Odbiór zamówień. Klient odbiera zamówiony produkt w uzgodnionym dniu i godzinie w Pracowni Czekoladino, adres: ul. Aktorów 1/178 w Krakowie. Odbiór produktów jest możliwy od poniedziałku do piątku 9.00-16.00, w soboty 9.00-14.00 oraz w niedzielę – jeżeli taki dzień odbioru zostanie uzgodniony z Klientem; każdorazowo w uzgodnionym z Klientem przedziale czasowym. W przypadku potrzeby odbioru produktu poza standardowymi godzinami pracy Pracowni – jest możliwość takiego uzgodnienia indywidualnie. Na życzenie klienta Pracownia może zrealizować dostarczenie produktu na terenie Krakowa w określonym przez Klienta dniu i przedziale czasowym, za dodatkową opłatą, która zostanie określona w mailu potwierdzającym zamówienie. W przypadku odbioru tortu lub ciasta w ten sposób, zapłata pozostałej części (drugie 50% ceny) powinno trafić na konto pracowni przed odbiorem zamówienia.
Informację o chęci otrzymania faktury klient powinien zgłosić przy wysyłaniu zapytania (sekcja `Dodatkowe uwagi` w formularzu Wyślij Zapytanie) i przed dokonaniem płatności. Faktura zostanie przesłana drogą mailową do 10 dni roboczych od zaksięgowania ostatniej płatności.
Zmiany w zamówieniu. Od momentu gdy Pracownia przesłała Klientowi e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, nie ma możliwości dokonywania w nim zmian. Przygotowanie tortu na indywidualne zamówienie to kilka etapów, gdzie każdy kolejny etap przygotowania zamyka poprzedni, stąd wprowadzenie zmian najczęściej nie jest już możliwe.
W przypadku rezygnacji przez Klienta z zamówienia, zadatek nie zostanie zwrócony.
Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. W przypadku podania błędnych informacji, czas realizacji może ulec zmianie.
Wygląd zamawianych produktów może się nieznacznie różnić od wyglądu produktów ze zdjęć zamieszczonych na stronie internetowej Czekoladino, jednak bez znacznego wpływu na ogólny charakter wyrobu.
Produkty cukiernicze wykonywane w Czekoladino są produktami personalizowanymi, wykonanymi na konkretne zamówienie Klienta. Z uwagi na ich unikalny charakter, zwrot towaru nie jest możliwy.
Pracownia zastrzega sobie możliwość zaproponowania zmian w zamówionym produkcie w sporadycznych przypadkach losowych. W przypadku odmowy przez Klienta dot. zaproponowanych zmian, wpłacony zadatek zostanie zwrócony w terminie 7 dni roboczych i zamówienie zostanie anulowane.
Produkty wymagające warunków chłodniczych muszą być przechowywane w temperaturze do 4 stopni Celsjusza. Pracownia nie odpowiada za nieodpowiednie przechowywanie produktów zakupionych w Czekoladino przez Klienta.
Reklamacje dotyczące zamówienia Klient może zgłosić podczas odbioru zamówienia. Po odbiorze zamówienia reklamacje nie będą przyjmowane.
Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu oraz podstron strony internetowej www.czekoladino.pl w dowolnym czasie. Zmiany te obowiązują w zamówieniach składanych od momentu w którym zostały one wprowadzone.
Dane Klienta podane Pracowni Czekoladino niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres mailowy oraz nr telefonu, będą wykorzystane przez Pracownię Czekoladino wyłącznie do celów realizacji zamówienia zleconego przez Klienta. Klient podaje w/w dane dobrowolnie w celu złożenia zapytania dot. zamówienia.
Wszystkie treści i materiały znajdujące się na stronie internetowej www.czekoladino.pl należą do Pracowni Czekoladino i tym samym objęte są ochroną praw autorskich zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Z 2006r., Nr 90, poz. 631 z późn. zm. – j.t.).